Banken moeten maatregelen nemen om de betrouwbaarheid te vergroten zodat storingen binnen twee jaar zijn uitgebannen, stellen de brancheorganisaties Thuiswinkel.org en Detailhandel Nederland woensdag.
iDeal is in Nederland verreweg het belangrijkste betaalmiddel voor online aankopen. Uit recent onderzoek blijkt dat meer dan de helft van de online aankopen met het betaalmiddel van de Nederlandse banken wordt gedaan. Het gaat jaarlijks om ruim 190 miljoen betalingen.
De Tweede Kamer praat deze week over de betrouwbaarheid van het betalingsverkeer. Als het aan de brancheverenigingen ligt wordt de norm flink aangescherpt en gaat De Nederlandsche Bank (DNB) erop toezien dat de financiële sector daar ook werk van maakt.
”Wij worden steeds afhankelijker van een goed functionerend elektronisch betalingsverkeer”, aldus Tom Ponjee van Detailhandel Nederland. ”Dit werd vorig jaar weer pijnlijk duidelijk toen vlak voor Sinterklaas iDeal plat lag. Consumenten werden gehinderd in hun winkelplezier en winkeliers liepen omzet mis. Wij zijn de storingen dan ook beu.”
Volgens de winkelorganisaties ligt iDeal in totaal ongeveer anderhalve dag per jaar plat. Zij vinden dat de beschikbaarheid gelijk zou moeten zijn aan die van nutsvoorzieningen als elektriciteit.