Foto: Bloomberg
Dit beleid zou ouders en andere accounthouders op kosten hebben gejaagd vanwege onbedoelde in-app aankopen, bijvoorbeeld gemaakt door kinderen. In de periode december 2011 tot en met juni 2014 zou dit voor miljoenen dollars aan ongeautoriseerde transacties hebben geleid.
De FTC eist daarom dat dit geld teruggestort wordt en wil Amazon permanent verbieden om in-game transacties te behandelen zonder eerst expliciete toestemming van accounthouders gevraagd te hebben. Dit blijkt uit de aanklacht, die online is in te zien.
De Amerikaanse telecomwaakhond diende eerder dit jaar een soortgelijke aanklacht in tegen Apple, dat schikte en zijn beleid omtrent in-app aankopen aanscherpte. Ook stortte het bedrijf in totaal 32,5 miljoen dollar terug vanwege eerdere onbedoelde aankopen door klanten.
Onlangs werd nog bekend dat Apple in een reactie op de FTC-aanklacht Google heeft aangegeven bij de telecomwaakhond, omdat het ook niet zou voldoen aan de richtlijnen voor in-app aankopen.
Reactie Amazon
Amazon liet vorige week al weten dat het bereid was om de FTC in de rechtszaal te ontmoeten. Het bedrijf is van mening dat het zijn beleid al heeft aangepast om te voldoen aan de door de FTC gestelde standaarden.
Ook zou het al geld terugstorten zodra klanten van Amazon hier een verzoek toe indienen. Volgens de FTC is dit proces echter niet transparant genoeg.