Wanneer er wordt gebeld, zoekt Facebook automatisch of er meer informatie beschikbaar is over dat nummer op het sociale netwerk. Die informatie, inclusief foto, wordt vervolgens direct getoond wanneer de telefoon rinkelt.
Daarnaast is het mogelijk om eenvoudig telefoonnummers te blokkeren. Facebook houdt bij welke nummers er door veel gebruikers worden geblokkeerd. Hello-gebruikers kunnen er vervolgens voor kiezen om nummers die door veel anderen zijn geblokkeerd automatisch ook te blokkeren.
Hello integreert Facebooks Messenger-app, zodat er direct vanuit de app ook een bericht kan worden gestuurd. Ook kan er binnen Hello worden gezocht naar locaties, zoals bijvoorbeeld een restaurant.
Hello is gratis te downloaden voor Android.