Doodsbedreigingen en scheldpartijen, we nemen ze inmiddels voor lief op Twitter. Hoort er een beetje bij, toch? Maar voor degenen die er mee te maken krijgen is de emotionele impact vaak groot.
Het hoofd van het sociale netwerk heeft dan ook spijt dat het zover heeft kunnen komen. Dat blijkt uit een interne memo, die in handen is gekomen van The Verge. Twitter-baas Dick Costolo zegt daarin volledig de verantwoordelijkheid te nemen.
Pestkoppen
“We weten al jaren niet goed hoe we om moeten gaan met misbruik en pestkoppen op ons platform. Daar schaam ik me eerlijk gezegd voor. Het is absurd en er is geen excuus voor,” aldus Costolo. Volgens hem is dit ook de oorzaak dat veel Twitter-gebruikers het sociale netwerk verlaten.
De topman wil er dan ook op toezien dat het in de toekomst beter gaat. De werknemers die gerapporteerd misbruik in de gaten houden, moeten bijvoorbeeld over voldoende middelen beschikken om hun werk beter te kunnen doen.