Foto: Bloomberg
Dat heeft Ken Florance, vicepresident content delivery bij Netflix, in een geschreven verklaring aan Amerikaanse toezichthouders laten weten, zo meldt Recode.
Netflix betaalt in de Verenigde Staten verschillende providers voor sneller internet omdat het verkeer af werd geknepen. De snelheid zou daardoor zo hard omlaag zijn gegaan dat klanten hun Netflix-abonnement opzegden.
“Voor veel klanten was de snelheid zo slecht dat de streamingdienst van Netflix onbruikbaar werd”, aldus Florance in een document ingediend bij de toezichthouders.
Hoeveel mensen hun abonnement hebben opgezegd is niet bekend, maar Florance stuurt een grafiek mee waarop te zien is dat het aantal klachten een enorme piek heeft beleefd toen Comcast besloot Netflix langzamer door te geven aan klanten.
De documenten zijn ingediend omdat Netflix bezwaar maakt tegen de overname van Time Warner Cable door Comcast.