Dat bevestigt een woordvoerder van ING tegenover NUtech.nl.
De eerste meldingen van problemen kwamen rond 10.00 uur binnen. De storing duurde uiteindelijk tot ongeveer 16.00 uur voort. De oorzaak van de storing bleek uiteindelijk bij de internetaanbieder van ING te liggen.
Omdat het om een externe storing ging, duurde het langer dan gemiddeld om de problemen op te lossen. De problemen deden zich voor op zowel de site als de app. Hoeveel klanten welke problemen hebben gehad is nog niet duidelijk.
Aan het begin van het jaar kampte ING met een hele reeks storingen waarna het excuses maakte en beterschap beloofde. Sindsdien kampt ING inderdaad met veel minder grote storingen.
Aantal storingen internetbankieren in eerste helft 2014 verdubbeld