Foto: ANP
De bank meldde de “algehele netwerkstoring” op zijn Twitter-pagina.
De storing begon rond 7.00 uur woensdagochtend, zo blijkt uit gegevens van Allestoringen.nl. Pas na 16.00 uur ‘s middags deden alle diensten het weer. De storing duurde dus ruim negen uur.
Een woordvoerster zei ‘s ochtends al dat er een oorzaak bekend was, maar toch duurde het lang om de storing op te lossen. Het is nog onduidelijk wat de oorzaak precies was, behalve dat het ging om een “softwareprobleem”.
“De Rabobank beseft dat het niet beschikbaar zijn van deze diensten een grote impact heeft op haar klanten. Wij bieden onze klanten in binnen- en buitenland onze excuses aan voor het ongemak dat de storing voor hen veroorzaakt heeft”, stelt de bank woensdagmiddag.
De Rabobank is in de afgelopen drie maanden regelmatig getroffen door storingen, die over het algemeen van korte duur waren. De storing van woensdag lijkt ernstiger, omdat de bank via internet helemaal niet meer bereikbaar is.