Er zijn genoeg manieren om een ander te helpen met computerproblemen. Je kunt langsgaan of telefonisch proberen duidelijk te maken wat er moet gebeuren. Maar soms is het handiger de computer van de ander over te nemen, zodat je vanuit je eigen huis, achter je eigen pc de problemen kunt oplossen. Dat kan bijvoorbeeld met Quick Assist van Windows 10.
Met Windows’ eigen programma QuickAssist kun je eerste hulp bieden bij computerproblemen.