ING stopt eind 2018 met zijn TAN-codes. Klanten van de bank gebruiken deze extra beveiligingslaag om overschrijvingen te bevestigen, doorgaans via sms.
Na het starten van een overschrijving vraagt de internetbankieren-site van ING om een TAN-code, die op de mobiele telefoon binnenkomt. Tweestapsverificatie dus. Er is ook een papieren lijst met TAN-codes beschikbaar.
Maar ING ziet liever alle klanten overstappen naar zijn internetbankieren-app, waar betalingen worden bevestigd met een pincode of vingerafdruk. Voordeel daarvan is o.a. dat er geen codes meer overgetypt hoeven te worden.
Uitfaseren
TAN-codes worden de komende tijd dan ook uitgefaseerd. De bank maakt er al 30 jaar gebruik van en zoekt nog naar een passende oplossing voor klanten die geen smartphone hebben.
Ook volgen er instructievideo’s en staan er medewerkers klaar om eventuele vragen op te vangen, zogeneten ‘digi-coaches’.