Dat vertelt KLM aan NRC. Het zou gaan om een test van WhatsApp, waar een klein aantal bedrijven aan deelnemen. KLM is één van deze bedrijven.
De vliegmaatschappij gaat via WhatsApp boekingsbevestigingen, incheckmeldingen en instapkaarten versturen. Daarnaast worden gebruikers via de chatdienst op de hoogte gebracht van vluchtwijzigingen.
KLM benadrukt dat er alleen relevante informatie via WhatsApp verstuurd zal worden naar gebruikers. Er zouden geen plannen zijn om reclame via de chatapplicatie te versturen.
WhatsApp maakte eind augustus plannen bekend om accounts van bedrijven te verifiëren. Een vinkje moet duidelijk maken of een account daadwerkelijk van een bedrijf is. Daarmee wordt het voor gebruikers makkelijker om mogelijke nepaccounts op WhatsApp te identificeren.