Om inwoners van het getroffen gebied in contact te brengen met familie en vrienden in het buitenland, wordt bellen via de chatdienst Viber tijdelijk gratis. Viber-gebruikers die zich in de Filipijnen bevinden, kunnen gratis bellen naar vaste en mobiele nummers in onder meer Noord-Amerika, Indonesië en Thailand.
Ook kan gratis gebeld worden naar vaste nummers in enkele tientallen landen, waaronder Nederland. Deze tijdelijke actie geldt exclusief voor Viber-gebruikers in de Filipijnen.
De tyfoon Haiyan is inmiddels afgezwakt tot een tropische storm en heeft het vasteland van Vietnam bereikt. Daar mogen honderdduizenden mensen die voortijdig werden geëvacueerd weer terug naar huis.