Dat meldt HipChat in een blogpost. De hackers konden bij de aanval de namen, e-mailadressen en versleutelde wachtwoorden van gebruikers inzien.
De hackers wisten binnen te dringen via software van een derde, die HipChat gebruikt binnen zijn dienst.
Het bedrijf heeft als voorzorg gebruikers verplicht om een nieuw wachtwoord in te stellen. De hackers konden mogelijk ook de metadata van chatgroepen inzien, zoals groepsnamen en ingestelde onderwerpen.
Bij een klein aantal bedrijven konden de hackers alle berichten en andere content in een chatgroep bekijken, aldus HipChat. Het gaat daarbij om “minder dan 0,05 procent” van de groepen.