Foto: ANP
De storing begon zondagochtend rond half negen ‘s ochtends en is sinds half twee ‘s middags opgelost.
Zowel zakelijke als particuliere klanten ondervonden problemen met internetbankieren. Bij laatstgenoemde was het nog wel mogelijk om in te loggen, maar niet om betalingen over te boeken.
De mobiele apps werkten de gehele tijd naar behoren. De storing lijkt hierdoor alleen de webversie van internetbankieren te hebben getroffen.
Het blijft vooralsnog onduidelijk wat de storing heeft veroorzaakt. “ING wil de storing eerst onderzoeken voordat we conclusies trekken”, laat een woordvoerder weten aan NU.nl
Compensatie
Bij een eerdere storing meldde de bank dat het klanten die als gevolg van de storing dubbele overboekingen hebben gedaan, niet compenseert. Dit leidde tot veel commotie bij klanten van ING.