Foto: Getty Images
In een blog haalt ceo John Chen uit naar T-Mobile.
De Amerikaanse provider benaderde alle Blackberry-klanten op het netwerk onlangs om over te stappen op een iPhone 5S. Blackberry was hier van te voren niet over ingelicht.
Na een storm van kritiek van Blackberry-gebruikers op Twitter, spreekt nu ook Chen zich zeer negatief uit over de actie.
Ongepast
“Ik kan je verzekeren dat wij ook woedend zijn”, aldus de ceo van Blackberry. “Wat me verbaast is dat T-Mobile niet naar ons toegekomen is voor ze deze ongepaste en slecht ontvangen actie zijn gestart.”
“Ik kan alleen maar gokken dat T-Mobile dacht dat dit een goed aanbod zou zijn voor Blackberry-klanten en dat het positief ontvangen zou worden. Ze hadden er niet verder naast kunnen zitten.”
Chen gooit de deur niet helemaal dicht. Hij laat weten dat hij hoopt dat de bedrijven nu samen kunnen werken aan manieren om de gezamenlijke klanten te bedienen.
Problemen
Blackberry zit al geruime tijd in de problemen nadat het veel marktaandeel verloor aan de iPhone en Android-toestellen. Het bedrijf zou bijna worden verkocht, maar uiteindelijk is besloten een nieuwe ceo aan te stellen. Dit jaar moeten er nieuwe toestellen uitkomen.
Bekijk hoe Blackberry populair geworden is en zijn positie weer is verloren