Muziek luisteren we telkens vaker via internet. Radiostations zijn tegenwoordig ook online te vinden en dankzij streamingdiensten hebben we onze favoriete nummers altijd bij de hand. Maar dan moet de draadloze verbinding wel meewerken, en dat is niet altijd het geval. Dat je vervolgens niet bij de pakken neer hoeft te zitten, bewijst het verhaal van Ipie Oudshoorn.
Ipie merkte dat ze alleen op de benedenverdieping en de overloop van haar woning bereik had. “Ik luister veel muziek via mijn smartphone, bijvoorbeeld via Spotify en YouTube. Zodra ik tijdens het schoonmaken de badkamer of de slaapkamers binnenliep, viel de wifi-verbinding zomaar weg,” vertelt ze. “Plop, muziek uit!” Het probleem deed zich daarbij ook voor op haar tablet en laptop.
Voor gevallen zoals deze heeft Vodafone kortgeleden de Wifi-Service voor Vodafone Thuis-klanten in het leven geroepen. Dit team heeft veel kennis omtrent draadloos internet en weet op dat gebied een hoop tips en trucs. Telefonisch is er vaak al veel te regelen. Daarnaast kan er ook gratis een monteur langs gestuurd worden.
Zo gezegd, zo gedaan: er stond al snel een monteur bij Ipie op de stoep, die vervolgens een wifi-check deed. Hiervoor wordt de speciale Service Heroes-app gebruikt, die de resultaten direct deelt met de klantenservice van Vodafone. Dankzij die wifi-check werd ook duidelijk waar het probleem precies zat.
“Onze woning is vrij recent gebouwd,” aldus Ipie. “En onze meterkast bevindt zich precies onder de badkamer.” Daardoor bereikte de draadloze verbinding niet alle kamers van het huis. Een wifi-versterker bood uitkomst, die kosteloos geïnstalleerd kan worden bij Vodafone Thuis-klanten met wifi-problemen. Zo ook bij Ipie.
Wifi kan nogal grillig zijn, omdat het signaal erg gevoelig is voor stoorzenders. Denk daarbij aan magnetrons, babyfoons of alarmsensoren die van dezelfde frequentie gebruikmaken. Maar ook de plaatsing van de router is belangrijk. Moffel je deze weg, dan haalt het wifi-signaal zijn maximale bereik niet. Meterkasten zijn wat dat betreft notoire opbergplekken, zo blijkt maar weer.
De wifi-versterker heeft een mooi plaatsje op de overloop gekregen en sindsdien kan Ipie ook in haar badkamer en slaapkamers weer draadloos muziek luisteren. “Mijn probleem is opgelost,” vertelt ze. “Heerlijk, ik ben er erg blij mee!”
Er zijn nog meer manieren om je draadloze verbinding sneller en stabieler te krijgen. Eerder schreven we daarover al dit handige artikel, met daarin vijf wifi-tips.