Wel ligt Ashley Madison al enige tijd onder vuur. Het bedrijf werd in 2015 gehackt, waarna persoonlijke gegevens van miljoenen klanten op straat kwamen te liggen.
Vervolgens bleek ook nog dat het bedrijf heimelijk nepprofielen inzette, die zich voordeden als vrouwelijke leden van de site.
Avid Media, het moederbedrijf van Ashley Madison, werd daarop aangeklaagd door klanten die boos waren omdat hun gegevens op straat lagen en omdat ze misleid werden door de inzet van vrouwenbots.
De nieuwe directeur Rob Segal heeft in een interview met Reuters zijn excuses aangeboden voor de slechte beveiliging, waardoor de hack kon plaatsvinden. Hij zei dat het bedrijf wellicht meer aan digitale beveiliging had kunnen uitgeven.