Door de storing waren veel diensten moeilijk of helemaal niet te bereiken. De zakelijke communicatiedienst Slack maakt op Twitter melding van de problemen in delen van Europa.
De exacte oorzaak van de problemen is nog niet bekend. Amazon Web Services (AWS) liet weten dat er externe problemen waren bij het datacentrum in Ierland, waardoor er 50 minuten verbindingsproblemen waren.
Internetdienst Cloudflare maakte maandag ook melding van problemen met de verbinding op Europese locaties. Na ruim een half uur werd er een oplossing voor geïmplementeerd.
AWS
Veel websites en online diensten maken gebruik van Amazons diensten. Het Amerikaanse bedrijf verhuurt op aanvraag onder meer serverruimte aan bedrijven, zodat die zelf geen servers hoeven te beheren en onderhouden.
AWS biedt diensten aan in twaalf regio’s, waaronder EU West, dat bestaat uit Europa, Afrika en het Midden-Oosten. Verbindingsproblemen waren in delen van EU West.
Kabel
Volgens de site SlashGear ligt het probleem waarschijnlijk bij het transatlantische netwerk van TeliaSonera. Dat telecombedrijf beheert de kabels die de Verenigde Staten met Europa verbinden.
Door onbekende problemen lijkt het dataverkeer via de kabels te zijn gestopt of te zijn afgeknepen. In Duitsland, België en het Verenigd Koninkrijk heeft dat geleid tot problemen bij WhatsApp en Facebook.