Dat vertelt een woordvoerder van het bedrijf aan 9to5Mac. Sommige 9,7 inch iPad Pro’s kwamen vast te zitten tijdens de installatie van de nieuwe iOS-update. Ze zijn hierdoor niet te gebruiken.
Volgens Apple is een klein aantal iPads door de bug getroffen. Er wordt gewerkt aan een oplossing.
De getroffen iPads zijn op dit moment niet zomaar te herstellen. Klanten moeten contact opnemen met de klantenservice van Apple om hun iPad weer te kunnen gebruiken. De grote tablet met 12,9 inch-scherm lijkt geen last te hebben van de bug.
Een vergelijkbaar probleem vond plaats toen iOS 9.3 verscheen. Deze update maakte de iPad 2 voor sommigen onbruikbaar.