Tele2 gaat klanten compenseren die slachtoffer zijn geworden van belfraude. Het gaat om de zogeheten ‘wangiri’-fraude, waarbij slachtoffers worden gebeld door een buitenlands nummer maar niets horen. Wanneer ze terugbellen naar het nummer krijg je een hoge telefoonrekening.
De provider gaat de slachtoffers hun extra kosten terugbetalen. Dat gebeurt eenmalig; wanneer de slachtoffer opnieuw in de fraude trappen kunnen zij geen geld terugvragen.
Brief
Tele2 gaat slachtoffers zelf benaderen met een brief. Daarin staat dat het teveel afgeschreven bedrag automatisch wordt verrekend met de volgende rekening.
Wangiri
Het gaat in dit geval om de ‘wangiri’-fraude, waar het programma Kassa! vorige maand al behandelde. Bij die vorm van belfraude worden slachtoffers gebeld door een onbekend buitenlands nummer. Wanneer zij opnemen krijgen zij geen gehoor. Dat is op zichzelf niet schadelijk, maar wie terugbelt naar het nummer is de sigaar. Het lijkt in dat geval alsof er opnieuw geen gehoor is, maar in werkelijkheid wordt het slachtoffer verbonden met een peperduur buitenlands nummer waardoor de rekening erg hoog kan uitvallen.
Slachtoffer
Volgens Tele2 zijn ruim 90,000 abonnees slachtoffer geworden van de fraude. Het advies blijft ook om niet zomaar naar onbekende buitenlandse nummers te bellen – of om op te nemen.