Tot nu toe zou er nog geen melding zijn gedaan van verwondingen door de defecte accu’s. Vier mensen hebben wel geconstateerd dat de batterij oververhit kon raken.
De Amerikaanse Consumer Product Safety Commission (CSPC) heeft Toshiba daarom verzocht om de batterijen terug te nemen. Of er in Europa een inruilactie wordt opgezet is onduidelijk.
De betreffende accu zou aanwezig zijn in modellen van de Toshiba Protege, Setellite en Tecra die tussen 2011 en 2016 werden verkocht. In de Verenigde Staten zouden 91.000 van deze accu’s aanwezig zijn, terwijl er in Canada 10.000 zijn.
Klanten kunnen zien of hun batterij brandgevaarlijk is door het serienummer te controleren. Bij de defecte accu’s begint deze code met ‘G71C’.