Door de storing kunnen apps zoals Netflix en YouTube niet worden gestart. Proberen Panasonic-bezitters dit wel, dan krijgen ze een foutmelding in beeld. Op ondere andere het forum van Tweakers is melding gedaan van het probleem.
Specifieke Panasonic-televisies zijn getroffen, waaronder de Panasonic CX680 en XC700. De tv-fabrikant is op de hoogte van het probleem en doet op dit moment onderzoek naar de oorzaak.
Panasonic leidt het verkeer van de apps langs zijn eigen servers. Omdat er een probleem is met deze servers, kunnen de apps hierdoor niet goed functioneren. Gebruikers die videodiensten willen gebruiken, zijn genoodzaakt om een losse mediaspeler aan te sluiten totdat het probleem is verholpen.