Het bedrijf zal de kabels daarom terugroepen en vervangen. De terugroepactie zou betrekking hebben op alle modellen die voor 15 juli 2015 zijn verkocht, aldus Channelnomics.
“Als gevolg van schade die wordt veroorzaakt door het te strak oprollen, afknellen of draaien van kabels, heeft een zeer klein deel van Surface Pro-gebruikers klachten met hun netsnoer gemeld”, bevestigt Eric Gräve, directeur consumentenmarkt van Microsoft Nederland.
Microsoft wil nog geen details geven over om hoeveel kabels het precies gaat. Wel bevestigt het bedrijf dat het binnenkort met meer informatie zal komen over hoe consumenten hun oplader kunnen vervangen.