De Consumentenbond heeft maandag bekendgemaakt naar de rechter te stappen, omdat gesprekken met het bedrijf over het updatebeleid niets opleverden. Het kort geding dient op 16 februari.
Samsung moet meer informatie geven over het updatebeleid en smartphones minimaal twee jaar na aankoop nog van updates voorzien, vindt de bond.
Smartphones krijgen van Samsung tot twee jaar na introductie updates, hoewel de telefoons langer verkrijgbaar blijven. Er zijn daardoor smartphones te koop met verouderde software.
Veiligheid
Doordat er geen veiligheidsupdates verschijnen, lopen consumenten ook meer risico. De Consumentenbond noemt Stagefright als voorbeeld. Met dat lek kon worden ingebroken op Android-apparaten.
Bij aankoop van een nieuwe smartphone worden mensen “onvoldoende geïnformeerd over hoe lang ze updates zullen ontvangen”, stelt directeur Bart Combée van de Consumentenbond. Dat moet wel gebeuren, vindt hij.
De vereniging zegt voor Samsung te hebben gekozen, omdat het leider is in de smartphonemarkt en omdat het bedrijf minder goed presteert.
De bond liet weten ook ontevreden te zijn over het updatebeleid van andere smartphonemakers. Fabrikanten willen vaak hun eigen software toevoegen aan Android, waardoor updates veel later worden uitgebracht.