De storing duurde zeker drie uur, valt op te maken uit de tweets van de klantenservice van Nest. De problemen deden zich voor in de avond en het begin van de nacht. Vooral op Twitter werd veel geklaagd over het uitvallen van de systemen, meldt Techcrunch.
Mensen die slimme camera’s gebruiken om hun baby in de gaten te houden, deden hun beklag op Twitter. Omdat ze niet konden inloggen, konden ze ook de videostream niet bekijken.
Ook kwamen er klachten over verwarming die niet kon worden opgeschroefd, omdat de slimme thermostaat niet kon worden bediend.
Het is niet de eerste keer dat er problemen zijn met de zogenoemde domotica van Nest. Eerder werd gemeld dat door een softwarefout de batterij van de slimme thermostaat snel leegliep, waardoor de thermostaat het begaf.