De robot, die vanaf 30 november een week lang wordt getest, beschikt over gedetailleerde plattegronden van het vliegveld en laserogen waarmee het afstanden kan meten. Passagiers die de weg niet kunnen vinden kunnen vervolgens de hulp van Spencer inroepen, die hen naar de juiste gate brengt.
De ontwikkelaars hebben de robot zo ingesteld dat het niet door groepen mensen heen rijdt, maar netjes wacht als er een grote groep voorbij komt. Ook controleert Spencer of alle mensen die de robot volgen nog in de buurt zijn, zodat er niemand wordt achtergelaten.
De robot is ontwikkeld diverse Europese universiteiten en SME Bluebotics, maar het plan komt van KLM. De luchtvaartmaatschappij hoopt ongewilde kosten te voorkomen die worden gemaakt wanneer passagiers hun vlucht missen.
Na de eerste testperiode volgt in maart het echte debuut van Spencer.