Eerder nam een hacker de verantwoordelijkheid op zich voor de storing, maar nu laat Dropbox verontschuldigend weten dat het onderhoud aan de servers verkeerd afliep. Een bug tijdens het updaten van de software op Dropbox’ databaseserver zorgde ervoor dat sommigen de dienst niet konden gebruiken. Er zijn geen persoonlijke gegevens gelekt bij de storing, benadrukt Dropbox.
Inmiddels zijn de serverproblemen volledig opgelost en kan iedereen de dienst weer naar behoren gebruiken. “We weten dat u vertrouwt op Dropbox om uw zaken voor elkaar te krijgen en bieden onze excuses aan voor de storing”, meldt Dropbox’ hoofd infrastructuur Akhil Gupta. Met nieuw geïmplementeerde upgrademethodes moet een dergelijke storing nooit meer voorkomen, benadrukt hij.