Google heeft een nieuwe techniek verzonnen die uit zichzelf antwoorden genereert op inkomende e-mails. Het heet Smart Reply. Denk automatisch antwoorden 2.0.
Je kent vast de automatisch ingestelde antwoorden die je wel eens krijgt als iemand op vakantie is. Google’s systeem lijkt daarop, maar het antwoord is niet van tevoren vastgesteld. Het herkent woorden in de inkomende mail en stelt op basis daarvan drie antwoorden voor die daar bij passen. Vervolgens kies je één van de drie.
Uitnodiging
Als voorbeeld laat Google een uitnodiging zien (kom je op ons feestje?), waarop zijn systeem de antwoorden ‘reken maar!’, ‘ik ben er bij’ en ‘sorry, komt niet uit’ aanmaakt.
In de praktijk moet dat wat tijd besparen, omdat je niet zelf een antwoord hoeft te typen. Voor je het automatisch gegenereerde antwoord verstuurd, kun je ‘m ook nog aanpassen zodat deze beter bij de situatie past.
Privacy
Voor wie zich daarbij zorgen maakt om privacy: Google verklaart dat er aan Smart Reply geen mensenhanden te pas komen. Niemand binnen Google leest hiervoor dus letterlijk je mails mee.
Google rolt Smart Reply de komende tijd eerst uit voor zijn slimme e-maildienst Inbox. Maar niets houdt het bedrijf tegen om het later ook in Gmail te implementeren, mocht het een succes blijken.
