Dat schreef de provider zaterdag in een verklaring op de website.
Afgelopen week werd duidelijk dat hackers zich toegang hebben verschaft tot privégegevens van vier miljoen TalkTalk-gebruikers. Het bedrijf denkt echter dat de cybercriminelen niet in staat zijn om met die gegevens geld te stelen van de klanten.
Vrijdag bracht TalkTalk naar buiten dat een onbekende in een e-mail geld heeft geëist van het bedrijf. Het is niet duidelijk of de mail van de hackers afkomstig is.
Het systeem is ondertussen weer beveiligd. Er is nog niemand opgepakt voor de hack.