Dat concludeert marktonderzoeker Telecompaper zondag op basis van cijfers over het tweede kwartaal van dit jaar.
Ziggo is ‘s lands grootste aanbieder van totaalpakketten voor telecom en televisie. Het marktaandeel van het bedrijf dat vorig jaar ontstond uit de fusie tussen UPC en Ziggo, is evenwel in een jaar tijd met 4 procentpunt gedaald, terwijl dat van KPN met 3 procentpunt is toegenomen.
Meer dan 4,6 miljoen huishoudens hebben een alles-in-eenpakket, wat neerkomt op ruim zes op de tien. Daarvan is nog altijd meer dan de helft klant bij Ziggo. KPN is inmiddels goed voor bijna een kwart van die markt.
De maandelijkse kosten zijn volgens het onderzoek de belangrijkse reden voor klanten om een alles-in-eenpakket te kopen; 40 procent van de respondenten gaf dit op als reden. Daarnaast zijn ook de betrouwbaarheid van de verbinding en de reputatie van de provider belangrijke redenen om voor zo’n pakket te kiezen.
Tachtig procent van de klanten zegt bovendien niets te willen veranderen aan hun alles-in-eenpakket. 4 procent overweegt wel de vaste telefoonlijn op te zeggen.