| Een werkblad voor tastbare voordelen helpt bij het kwantificeren van de positieve impact van een project, initiatief of investering. Het is van cruciaal belang voor het nemen van datagestuurde beslissingen en het veiligstellen van de buy-in van belanghebbenden. Hier is een voorbeeld gericht op de implementatie van een nieuw CRM-systeem (Customer Relationship Management):
Werkblad tastbare voordelen:implementatie van nieuw CRM-systeem
Project: Implementatie van het CRM-systeem "SalesForce".
Datum: 26 oktober 2023
Bereid door: John Smith, verkoopmanager
| Voordeelcategorie | Specifiek voordeel | Meetmethode | Basislijn (vóór CRM) | Geprojecteerd (na CRM) | Nettovoordeel | Berekening | Opmerkingen |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Verhoogde verkoopopbrengst | Hogere conversiepercentages | Conversiepercentage (%) | 5% | 10% | 5% stijging | (10% - 5%) * Verwachte jaarlijkse omzet | Gaat uit van een stijging van 10% op basis van gegevens van concurrenten en casestudies van SalesForce |
| Verlaagde verkoopkosten | Lagere administratieve overhead | Kosten per lead ($) | $ 50 | $ 30 | $ 20 besparing per lead | $ 50 - $ 30 | Gebaseerd op tijdsbesparing door geautomatiseerde processen |
| Verbeterde klantenbinding | Verhoogde klantlevensduurwaarde (CLTV) | Gemiddelde CLTV ($) | $ 500 | $ 750 | $ 250 verhoging per klant | $ 750 - $ 500 | Gebaseerd op een verwachte verhoogde klanttevredenheid en betrokkenheid |
| Verhoogde efficiëntie | Kortere verkoopcyclusduur | Gemiddelde verkoopcyclus (dagen) | 60 | 45 | 15 dagen korting | 60 - 45 | Gebaseerd op geschatte tijdbesparingen door gestroomlijnde processen |
| Verbeterde nauwkeurigheid van gegevens | Minder fouten bij het invoeren van gegevens | Foutenpercentage (%) | 10% | 2% | 8% Minder fouten | 10% - 2% | Gebaseerd op verbeterde datavalidatie en automatisering |
Financiële berekeningen (jaarlijkse projectie):
* Geschatte jaarlijkse omzet: $ 1.000.000
* Aantal leads: 10.000
* Aantal klanten: 500
Voordelenoverzicht:
* Verhoogde verkoopopbrengst: (5% * $1.000.000) =$50.000
* Verlaagde verkoopkosten: ($20/lead * 10.000 leads) =$200.000
* Verhoogde klantlevenswaarde: ($250/klant * 500 klanten) =$125.000
* Totale tastbare voordelen (jaarlijks): $ 375.000
Rendement op investering (ROI):
* Totale projectkosten: $ 50.000 (implementatie, training, enz.)
* ROI: ($375.000 - $50.000) / $50.000 =6,5 of 650%
Opmerking: Dit is een voorbeeld en de specifieke voordelen en berekeningen variëren afhankelijk van het project. Zorg er altijd voor dat uw aannames duidelijk gedocumenteerd en gerechtvaardigd zijn. De kolom 'Opmerkingen' is van cruciaal belang voor het uitleggen van de grondgedachte achter uw projecties. U moet ook de immateriële voordelen (bijvoorbeeld een verbeterd moreel van de werknemers, een verbeterd merkimago) afzonderlijk beschouwen, ook al zijn ze moeilijker te kwantificeren. Voer ten slotte een gevoeligheidsanalyse uit om te beoordelen hoe veranderingen in aannames de algemene resultaten beïnvloeden. |
