| Een visgraatdiagram, ook wel Ishikawa-diagram of oorzaak-en-gevolgdiagram genoemd, is een visualisatietool die wordt gebruikt om te brainstormen en de mogelijke oorzaken van een probleem te ordenen. Het dankt zijn naam aan de gelijkenis met het skelet van een vis:een centrale horizontale ‘ruggengraat’ die het probleem vertegenwoordigt, met diagonale ‘botten’ die zich vertakken om mogelijke categorieën van oorzaken weer te geven.
Hier is een overzicht:
* De ruggengraat (probleem): Dit is de hoofdlijn die horizontaal door het diagram loopt. Hierin staat duidelijk welk probleem u probeert op te lossen.
* De botten (categorieën van oorzaken): Deze lijnen vertakken zich onder hoeken vanaf de ruggengraat en vertegenwoordigen elk een belangrijke categorie van mogelijke oorzaken. Veel voorkomende categorieën zijn onder meer:
* Mensen: Dit kan onder meer betrekking hebben op het vaardigheidsniveau, de opleiding, de motivatie of de ervaring van de betrokken personen.
* Methoden: Dit omvat de gebruikte processen, procedures, technieken en werkinstructies.
* Machines: Dit omvat apparatuur, gereedschappen, technologie en hun toestand.
* Materialen: Dit heeft betrekking op grondstoffen, componenten, benodigdheden en hun kwaliteit.
* Meting: Dit richt zich op het verzamelen van gegevens, statistieken en de nauwkeurigheid van metingen.
* Omgeving: Dit omvat externe factoren zoals het weer, regelgeving of marktomstandigheden.
Deze categorieën kunnen worden aangepast aan het specifieke probleem dat wordt geanalyseerd.
* De kleinere botten (specifieke oorzaken): Vanaf elk belangrijk bot vertakken zich kleinere lijnen om de specifieke oorzaken binnen die categorie verder te beschrijven. Dit proces gaat door totdat alle geïdentificeerde oorzaken zijn vermeld.
Doel: Het visgraatdiagram helpt om:
* Identificeer de hoofdoorzaken: Door systematisch verschillende categorieën te onderzoeken, helpt het de onderliggende oorzaken van een probleem bloot te leggen, in plaats van alleen de symptomen op oppervlakkig niveau aan te pakken.
* Vergemakkelijk brainstormen: Het biedt een gestructureerde aanpak voor teams om samen te brainstormen over mogelijke oorzaken.
* Communicatie verbeteren: De visuele aard van het diagram maakt het gemakkelijk te begrijpen en met anderen te delen.
* Geef prioriteit aan oplossingen: Zodra de oorzaken zijn geïdentificeerd, kan het diagram helpen bij het prioriteren van de oorzaken die als eerste moeten worden aangepakt.
Kortom, het visgraatdiagram is een krachtig hulpmiddel voor het oplossen van problemen en het analyseren van de hoofdoorzaken, wat leidt tot effectievere en duurzamere oplossingen. |
