Foto: AFP
Dat zegt Sandberg woensdag tegen de Wall Street Journal. Het is voor het eerst dat iemand uit de Facebook-top reageert op het experiment. De onderzoekers boden wel al hun excuses aan voor de ontstane ophef. Van het onderzoek zelf is geen afstand gedaan.
“Het was een onderdeel van lopend onderzoek dat bedrijven doen om hun verschillende producten te testen, en dat was wat het was. Het is slecht gecommuniceerd”, aldus Sandberg. “Voor die communicatie bieden wij onze excuses aan. Het was nooit onze bedoeling om mensen van streek te maken.”
Emoties
Facebook verstopte in 2012 bij een aantal Engelstalige gebruikers een week lang positieve of juist negatieve statusupdates, om te bekijken wat voor effect dat had op de posts die daarop volgden.
De onderzoekers concludeerden dat gebruikers die alleen positieve of negatieve emoties te zien kregen, zelf ook iets vaker diezelfde emotie deelden. In totaal was 1 op de 2500 Facebook-gebruikers betrokken bij het experiment.
Over het onderzoek ontstond de nodige ophef; veel mensen vinden het onethisch omdat gebruikers ongevraagd werden ingezet als proefpersoon. Via de gebruiksvoorwaarden van Facebook gaan gebruikers hiermee akkoord, maar deze worden door veel mensen niet gelezen.