Helaas, helaas, in sommige gevallen gaat het weleens mis wanneer er via internet een aankoop wordt gedaan. We hebben de 10 grootste zeperds voor je op een rijtje gezet.
1. Schaal klopt niet
Je bent niet de eerste die een harstikke leuk kleed, een deurmat of fraaie tent online aanschaft en niet goed hebt gekeken naar de maat. En dan blijkt dat wanneer je bestelling wordt bezorgd, je iets hebt ontvangen dat een schaalmodel blijkt te zijn van hetgeen je dacht te hebben besteld. Goed voor veel plezier bij je vrienden maat check de volgende keer graag eerst de afmetingen.
2. Betaalgegevens onderschept
Steeds meer aankopen worden mobiel gedaan en met name Android-apparaten zijn – door het ontbreken van beveiligingsupdates – een gewild doel van internetcriminelen. Het is zuur als blijkt dat tijdens het maken van een online aankoop je gegevens zijn onderschept en er veel meer van je rekening is afgeschreven dan je dacht. Met beveiligingssoftware zoals Norton Security Deluxe of Norton Security Premium kun je dit voorkomen en shop je safe.
3. Aankoop is imitatie
Geheugenkaartjes, opladers, merkkleding en tal van andere zaken die je online kunt kopen, blijken – – zeker wanneer je deze bij een onbekende leverancier op Alibaba of eBay bestelt – niet zelden hartstikke nep. Met als gevolg dat mooie digitale foto’s door slecht flashgeheugen verloren gaan, je voor paal loopt in slechte imitatiekleding en een brandje krijgt omdat je zogenaamde Apple-lader hartstikke gevaarlijk is.
4. Bezorgkosten rijzen de pan uit
Zeker wanneer je iets besteld buiten Nederland, is het zaak om goed op te letten wat de bezorgkosten zijn. Het komt regelmatig voor dat wanneer dit bedrag bij de aanschafprijs wordt opgeteld, je eigenlijk veel duurder uit bent dan wanneer je het in eigen land zou bestellen.
5. Maat klopt (helemaal) niet
Wist je dat alleen al binnen Europa zo’n 6 verschillende kledingmaten worden gebruikt? Geen wonder dat een groot deel van de kleding en schoenen die online wordt gekocht weer retour gaat omdat deze niet of slecht past. En dat is extra vervelend als je nieuwe maar niet passende outfitje één dag voor Kerst wordt bezorgd. Via kledingmaten.net kun je vaak een hoop ellende voorkomen.
6. Product wijkt af van foto
Met name bij kleding gaat het nogal eens mis en blijkt dat wat u bezorgd krijgt nogal afwijkt van wat er op de website wordt geadverteerd. Niet alleen zijn er vaak kleurverschillen maar soms blijkt ook de uitvoering sterk af te wijken van hetgeen de foto op de website toont. Er rest niets anders dan terugzenden.
7. Apparaat niet geschikt
Met name op eBay en Amazon is het mogelijk om audioapparatuur en huishoudelijke apparaten voordelig aan te schaffen. Groot is dan de teleurstelling wanneer de doos wordt uitgepakt en het apparaat van een afwijkende stekker is voorzien of alleen op 110 Volt blijkt te werken. Dubbelchecken dus.
8. Douane houdt hand op
Je bestelt een fijne smartphone rechtstreeks in China omdat je zo honderden euro’s voordeliger uit bent. Als de postbode vervolgens met het pakje op de stoep staat, blijkt dat je nog wel even een flink bedrag aan invoerrechten moet ‘aftikken’ voordat je je nieuwe telefoon in ontvangst mag nemen. Weg is je voordeel! Check vooraf even op invoercalculator.nl of je eigenlijk wel écht voordeliger uit bent.
9. Webwinkel bestaat niet
Met name rond de feestdagen verschijnen er nepwinkels die vaak niet te onderscheiden zijn van echte winkels. Internetcriminelen gebruiken niet zelden een domeinnaam waarin de naam van een bestaande shop zit – bijvoorbeeld bcc-knallers.com – en zorgen dat deze niet is de onderscheiden van de echte winkel. Zelfs het thuiswinkel waarborg logo ontbreekt niet. Groot verschil is dat je aankopen nooit worden bezorgd… Twijfel je over een winkel? Check dan eerst bij opgeletopinternet.nl of er meldingen zijn binnengekomen.
10. Cadeau komt te laat
Misschien wel één van de meest frustrerende tegenvallers is het feit dat één of meerdere door jou bestelde aankopen niet op voorraad blijken te zijn en pas ergens in januari van het volgend jaar worden bezorgd. Het gevolg hiervan is dat Sint of Kerstman in de december noodgedwongen een tegoedbon moet overhandigen.
Gebeurt mij niet? Een te late levering is nog altijd de meest gehoorde klacht en 25% van de online shoppers had hier in 2015 mee te maken. Je kunt gelukkig een hoop ellende voorkomen door ruim op tijd te bestellen en de voorraadstatus en levertijden te checken voordat je de inhoud van je winkelwagentje afrekent.