ATG Dynamo CRM
is zowel een proces als een business-strategie . Als een proces , ATG Dynamo is de som van de softwarecomponenten en de wijze waarop u verzamelen , organiseren en beheren van informatie over klanten , deze informatie aan de leden van uw verkopers verspreiden en vereenvoudiging van het koopproces voor uw klanten . Als een business strategie , CRM is een aanpak die zich richt op bijpassende verkoop inspanningen om de behoeften van klanten en wil , het verstrekken van een uitstekende klantenservice en uiteindelijk , uitbreiden van je klantenbestand .
Feiten

Dynamo is een B2B of business-to -business , provider die zich richt op middelgrote tot grote bedrijven in plaats van een CRM- oplossing die u kunt kopen op retail winkelrekken of van derden online websites. Hoewel de algemene informatie over de software en het CRM- diensten ATG Dynamo aanbiedingen is beschikbaar op de centrale website , krijgen gedetailleerde product-en prijsinformatie vereist spreken met een Dynamo sales agent . Van daar , een Dynamo -agent werkt met u samen om een CRM- oplossing die aan uw zakelijke behoeften voldoet ontwikkelen. De grootte van uw bedrijf , uw budget en de functies die u kiest , zoals een real - time chat optie op uw website voor klanten die hulp nodig hebben of de mate van achter - de - schermen sales bijhouden , werken allemaal aan een aangepaste CRM-oplossing te creëren , evenals zijn bepalend voor de prijs .
Eigenschappen

Software en service
onderdelen zijn beschikbaar in het gebied van de handel diensten , maatwerk diensten , upgrade , onderhoud en integratie services . Binnen deze categorieën diensten , CRM bevat tools zoals marketing campagne management , analytics , productcatalogus en shopping cart software , content management tools , mogelijkheden voor klanten om vragen in een real - time chat omgeving en geautomatiseerde aankoop aanbevelingen sluiten en vragen op basis van acties die de klant . Achter - de - schermen , kan migratie diensten die u helpen bij het verplaatsen van klantgegevens en software componenten wanneer u overschakelt naar een nieuw besturingssysteem of database of upgraden naar een nieuwere versie van Dynamo . Integratiediensten bieden ondersteuning voor een verscheidenheid van applicatieservers , databases en programmeertalen .
Overwegingen

Hoewel met ingang van het tijdstip van publicatie van de ATG Dynamo centrale website is functioneel , Oracle is ook de integratie van ATG in hun website . Informatie gepubliceerd in 2011 toont aan dat, terwijl Oracle is het bijhouden van de functies intact , is het geven van de CRM-oplossing van een nieuwe naam . Als de naam overdracht is voltooid , zal ATG Dynamo Oracle ATG Web Commerce 10 geworden . Echter, tot ATG Dynamo volledig integreert met Oracle , het bedrijf raadt aan om " business as usual " op de ATG centrale website .