Onderzoek uw huidige setup . Producten en processen van BMC Software zijn ontworpen om te worden gebruikt voor het automatiseren van bestaande systemen en processen van een bedrijf , zeker als ze al een ondersteund systeem zoals Cisco hebben . De website van BMC geeft zakelijke partners onder het menu " Partners " en welke producten het werkt met op zijn " Productbeschikbaarheid en Compatibiliteit " pagina , dus als je het systeem dat u al hebt , zult u niet hoeft te beginnen vanaf nul en afzien van uw bestaande systeem . kopen van 2

Contact met iemand waar u uw software aankoop voor support vragen gesteld . In de Verenigde Staten , worden BMC Software producten worden verkocht via verschillende kanalen , soms rechtstreeks van BMC Software , soms gebundeld met andere systemen , zoals een Cisco- netwerk pakket . Ofwel een lokale leverancier of een BMC vertegenwoordiger moet kunnen inspelen op eventuele steun vragen . In Aziatische landen , kunt u in staat om de software producten te kopen door middel van een retailer , maar je mag niet de volledige steun krijgen .
3

Bezoek de BMC Ondersteuning Centraal site om advies over het integreren van verschillende krijgen systemen . Als u hebt of maak een support -ID , krijgt u toegang tot meer gebieden van de site te krijgen . De ID moet worden met de persoon die daadwerkelijk gekocht van uw bedrijf BMC Software producten , meestal op de Orderbevestiging of Bestellen Levertijd documentatie. Als je dit niet kunt vinden , kunt u een e - mail BMC 's Customer Care adres te laten opsturen . De Support Center bevat ook documentatie voor de verschillende prestaties programma's en veel voorkomende problemen .
4

Sinds configuratie van elk bedrijf anders kan zijn , contact opnemen met voormalige BMC klanten te informeren over de manier waarop ze gebruikt software van BMC en ontwerpprocessen . BMC biedt wel een aantal getuigenissen over haar "Klanten AZ List ' op zijn site , inclusief een korte samenvatting van hoe BMC werd gebruikt om de activiteiten van die onderneming of algemene efficiëntie te verbeteren . Het heeft ook een Customer Connect Program , waar het verleden klanten worden aangemoedigd om notities te vergelijken , netwerk , beschikbaar zijn om nieuwe klanten te helpen en zelfs roepen regelmatig webinars .
5

Vind een klasse . Lokale of online technische opleidingen centra bieden cursussen in het leren BMC Software programma's , waaronder het optreden Assurance suite . BMC biedt online accreditatie en certificatie trainingen en klassikale programma's . Third - party educatieve programma's zoals Exit Certified en Columnit bieden overzichten voor beheerders in Windows , Linux en Unix consoles .