Customer Relationship Management ( CRM ) systemen helpen bedrijven stroomlijnen van hun customer service en marketing procedures . In scholen , geven ze studenten direct toegang tot gepersonaliseerde diensten en middelen . Ze beheerders en docenten geven ook specifieke student profielen aan werving en educatieve strategieën te verbeteren . Studenten
Studenten
zijn de belangrijkste focus van CRM-systemen in scholen . In hun artikel " Customer Relationship Management : Een visie voor het Hoger Onderwijs , " Gary B. Grant en Greg Anderson mee dat studenten CRM-software kunnen gebruiken om direct toegang tot bekentenissen , natuurlijk lijsten , docenten en andere diensten voor studenten te krijgen. Ze kunnen ook in kaart brengen van hun educatieve mogelijkheden .
Facultaire Grant en Anderson
suggereren dat CRM-software individuele student profielen kunnen bouwen van inschrijving via afstuderen en die docenten kunnen gebruiken deze profielen om " voor te bereiden aangepaste learning opties " voor de verontruste studenten . Faculteit leden kunnen ook de software gebruiken om toegang te krijgen tot salarisadministratie en voordeel diensten .
Administrators
School beheerders
kan bezuinigen op dure institutionele diensten , volgens Grant en Anderson, door het gebruik van CRM -software aan studenten en docenten problemen aan te pakken . Ze zeggen dat CRM -software kan ook helpen bij het verbeteren van werving en behoud terwijl het verminderen van de kosten .
|
