De HP Officejet 8500 biedt scanmogelijkheden met behulp van het bedieningspaneel van de printer of de software op de computer geïnstalleerd . Geassorteerde problemen met de scanner -software kan leiden tot de volgende foutmelding : " Geen scanopties : Raadpleeg Apparaat Documentatie Problemen . " Oplossen van het probleem en weer terug naar het scannen door het toepassen van een van deze mogelijke oplossingen . Gebruik het hulpprogramma voor
De HP Scan Diagnostic Utility lost automatisch scannen kwesties . Download het hulpprogramma van de HP website en installeer deze op uw computer . Voer het hulpprogramma met de printer ingeschakeld . Het nut diagnoses potentieel scannen problemen . Het oplossen van eventuele problemen opgemerkt , en probeer de test scan wanneer daarom wordt gevraagd . Een succesvolle test scan betekent dat u opnieuw scannen . Een mislukte test scan toont een probleem bestaat .
Start de HP Digital Imaging Monitor
De HP Digital Imaging Monitor , of DIM , moet worden uitgevoerd , zodat de scanner om goed te functioneren . Herstart de DIM -software als het pictogram niet meer weergegeven in de taakbalk van Windows , of gewoon de computer opnieuw op te starten . De DIM zou moeten openen als onderdeel van de Windows opstart proces . Zo niet , kunt u het toevoegen door het controleren van de optie HP Digital Imaging Monitor onder Microsoft Windows opstart configuratie of door het opnieuw installeren van de software .
Reset de printer
Af en toe , de computer opnieuw op te starten en resetten van de printer zal de " No Scan Options " foutmelding . Zonder dat u de printer uit, haal het netsnoer uit de achterkant van de printer en laat af voor minstens 15 seconden . Sluit de printer uit het stopcontact , schakel de printer in en probeer opnieuw te scannen .
Installeer de HP software
Soms is het opnieuw installeren van de HP-software die nodig is wanneer blijkt dat andere pogingen om het oplossen van de scanner error fail . Zorg ervoor dat de kabel van de printer op de computer los te koppelen voordat u de software verwijdert . De software kan worden verwijderd met behulp van het Configuratiescherm van Windows of met de uninstaller gevonden in de " HP " of " Hewlett Packard " map onder het startmenu programma lijst. Nadat het verwijderen is voltooid , kunt u de software met behulp van de oorspronkelijke cd opnieuw te installeren of door het downloaden van de meest recente versie van de HP website . Plaats de printer niet op de computer niet opnieuw totdat gevraagd tijdens het installatieproces .
|
