1. Software gebruikt *door* outsourcingbedrijven: Dit zijn tools en platforms die outsourcingbedrijven gebruiken om hun projecten, teams en communicatie te beheren. Voorbeelden zijn onder meer:

* Projectbeheersoftware: Asana, Trello, Jira, Monday.com, Wrike. Deze helpen bij het beheren van taken, deadlines en samenwerking binnen uitbestede teams.

* Communicatie- en samenwerkingstools: Slack, Microsoft Teams, Google Workspace. Deze vergemakkelijken de communicatie en het delen van bestanden tussen interne en uitbestede teams.

* Software voor tijdregistratie en facturering: Toggl Volgen, oogsten, tijdig. Deze helpen bij het bijhouden van factureerbare uren en het genereren van facturen voor klanten.

* CRM-software (Customer Relationship Management): Salesforce, HubSpot, Zoho CRM. Wordt gebruikt om klantinteracties en projecten te beheren.

2. Software *ontwikkeld* door outsourcingbedrijven: Dit verwijst naar softwareapplicaties die door een outsourcingbedrijf voor een klant zijn gemaakt. Het kan zijn dat de klant niet een bepaald hulpmiddel specificeert, maar alleen de gewenste functionaliteit. Voorbeelden zijn vrijwel eindeloos, afhankelijk van de behoeften van de klant:

* Mobiele apps: iOS- en Android-apps voor verschillende doeleinden (bijvoorbeeld e-commerce, sociale netwerken, games).

* Webapplicaties: Websites, webportals, SaaS-applicaties.

* Bureaubladtoepassingen: Softwareapplicaties voor Windows, macOS of Linux.

* Ingebedde systeemsoftware: Software voor apparaten zoals IoT-gadgets, auto's en medische apparatuur.

* Enterprise Resource Planning (ERP)-systemen: Software die verschillende bedrijfsprocessen integreert.

3. Software voor het beheren van uitbestede processen: Hierbij wordt aandacht besteed aan specifieke outsourcingaspecten:

* Payroll- en HR-software: Wordt gebruikt om de salarisadministratie en HR-functies voor uitbestede werknemers te beheren.

* Rekruteringssoftware: Wordt gebruikt om applicaties van potentiële uitbestede werknemers te vinden en te beheren.

Het is belangrijk om onderscheid te maken tussen het *type software* en de *manier waarop deze wordt gebruikt* bij outsourcing. Dezelfde software (bijvoorbeeld Jira) kan worden gebruikt door een intern team of een outsourcingbedrijf. Het belangrijkste verschil ligt in de vraag of de software *gebruikt wordt om* het outsourcingproces te beheren of het *product* is van een outsourcing-opdracht.