1. Controleer het volume:

* QuickTime-volume: Zorg ervoor dat het volume niet gedempt is in de QuickTime-speler zelf. Zoek naar een volumeschuifregelaar in de bedieningselementen van de speler.

* Systeemvolume: Controleer het totale volume van uw computer. Het kan gedempt of erg laag zijn, ongeacht de instellingen van de QuickTime-speler.

2. Selecteer het juiste uitvoerapparaat:

* QuickTime-audio-uitvoer: QuickTime probeert mogelijk audio naar het verkeerde uitvoerapparaat te sturen (bijvoorbeeld een hoofdtelefoon als u luidsprekers gebruikt). Zoek in het menu van QuickTime (meestal onder "Venster" of een vergelijkbare optie) naar een "Audio" of "Geluid" instelling. Kijk of u het juiste uitvoerapparaat kunt selecteren.

* Systeemgeluidsvoorkeuren: Controleer de geluidsinstellingen van uw besturingssysteem. Dit is meestal te vinden in Systeemvoorkeuren (Mac) of Geluidsinstellingen (Windows). Zorg ervoor dat daar ook het juiste uitvoerapparaat is geselecteerd.

3. Controleer het bestand zelf:

* Beschadigd bestand: Het videobestand zelf is mogelijk beschadigd. Probeer de video af te spelen met een andere mediaspeler (VLC, Windows Media Player, enz.). Als er nog steeds geen geluid is, ligt het probleem in het bestand.

* Bestandsformaat: Sommige bestandsindelingen worden mogelijk niet volledig ondersteund door QuickTime, of de audiocodec ontbreekt mogelijk.

* Beschadigde download: Als u de video heeft gedownload, is deze mogelijk onvolledig of beschadigd tijdens het downloaden. Probeer het opnieuw te downloaden.

4. QuickTime-updates en opnieuw installeren:

* QuickTime bijwerken: Een verouderde versie van QuickTime kan bugs bevatten. Controleer op updates via het software-updatemechanisme van uw besturingssysteem of de QuickTime-website (hoewel QuickTime nu grotendeels verouderd is, dus dit is mogelijk geen optie).

* QuickTime opnieuw installeren: Probeer als laatste redmiddel QuickTime te verwijderen en opnieuw te installeren. Dit kan problemen oplossen die worden veroorzaakt door beschadigde installatiebestanden. (Houd er nogmaals rekening mee dat QuickTime niet langer actief wordt ondersteund, dus deze optie is mogelijk minder effectief).

5. Overweeg alternatieven:

Aangezien QuickTime verouderd is en niet actief wordt ondersteund door Apple, kunt u overwegen om over te stappen naar een modernere en robuustere mediaspeler zoals VLC Media Player. VLC is gratis, open-source en zeer compatibel met een breed scala aan video- en audioformaten.

Als geen van deze stappen het probleem oplost, geef dan meer details:

* Besturingssysteem: (bijvoorbeeld macOS Ventura, Windows 11)

* QuickTime-versie: (als je het kunt vinden)

* Videobestandsindeling: (bijvoorbeeld .mp4, .mov, .avi)

* Wat je al hebt geprobeerd: Dit helpt overbodige suggesties te voorkomen.

Door deze punten systematisch te controleren, zou u de oorzaak van het geluidsprobleem moeten kunnen identificeren en oplossen.