De belangrijkste kenmerken van een IIS zijn onder meer:

* Gegevensintegratie: Een centrale database of datawarehouse slaat informatie uit verschillende bronnen op, waardoor gegevensredundantie en inconsistenties worden geëlimineerd. Gegevens worden gedeeld tussen verschillende afdelingen en functies.

* Procesintegratie: Bedrijfsprocessen worden gestroomlijnd en geautomatiseerd op verschillende afdelingen. Een bestelling die in het verkoopsysteem wordt geplaatst, werkt bijvoorbeeld automatisch de voorraad- en verzendsystemen bij.

* Applicatie-integratie: Verschillende softwareapplicaties werken naadloos samen, wisselen gegevens uit en coördineren activiteiten. Vaak gaat het hierbij om het gebruik van middleware of enterprise application integratie (EAI) tools.

* Integratie van gebruikersinterface: Idealiter communiceren gebruikers met één enkele, uniforme interface om toegang te krijgen tot alle systeemfunctionaliteiten, ongeacht de onderliggende applicaties.

Voordelen van het gebruik van IIS:

* Verbeterde nauwkeurigheid en consistentie van gegevens: Elimineert gegevenssilo's en inconsistenties veroorzaakt door afzonderlijke systemen.

* Verbeterde efficiëntie en productiviteit: Stroomlijnt bedrijfsprocessen en vermindert handmatige gegevensinvoer.

* Betere besluitvorming: Biedt één enkel, geïntegreerd beeld van het bedrijf, waardoor beter geïnformeerde beslissingen mogelijk zijn.

* Verlaagde kosten: Elimineert redundantie en verbetert de operationele efficiëntie.

* Verbeterde klantenservice: Zorgt voor een snellere en efficiëntere reactie op vragen van klanten.

* Verbeterde samenwerking: Verbetert de communicatie en samenwerking tussen verschillende afdelingen.

Uitdagingen bij het implementeren van een IIS:

* Hoge initiële investering: Vereist aanzienlijke investeringen in hardware, software en adviesdiensten.

* Complexiteit: Het integreren van verschillende systemen kan technisch complex en uitdagend zijn.

* Gegevensmigratie: Het migreren van gegevens van oudere systemen naar een nieuw geïntegreerd systeem kan tijdrovend en foutgevoelig zijn.

* Wijzigingsbeheer: Het implementeren van een IIS vereist aanzienlijke veranderingen in bedrijfsprocessen en gebruikersgedrag.

* Beveiligingsproblemen: Het integreren van verschillende systemen kan het risico op beveiligingsinbreuken vergroten.

Kortom, een IIS heeft tot doel een holistisch beeld te creëren van de activiteiten van een organisatie, waardoor betere coördinatie, efficiëntie en besluitvorming mogelijk worden. Een succesvolle implementatie vereist echter een zorgvuldige planning, uitvoering en voortdurend onderhoud.