1. E-commerceplatforms: Dit zijn de fundamentele toepassingen voor online bedrijven.

* Winkelwagensoftware: Hiermee kunnen klanten online producten bekijken, selecteren en kopen. Voorbeelden hiervan zijn Shopify, WooCommerce, Magento.

* Betalingsgateways: Faciliteer veilige online transacties, verwerking van creditcardbetalingen en digitale portemonnees (bijv. PayPal, Stripe, Square).

* Voorraadbeheersystemen: Houd voorraadniveaus bij, beheer bestellingen en automatiseer magazijnprocessen. Voorbeelden hiervan zijn NetSuite, Fishbowl Inventory.

* Orderbeheersystemen: Verzorgen van orderverwerking, afhandeling en verzending. Vaak geïntegreerd met voorraadbeheer en betalingsgateways.

2. Customer Relationship Management (CRM)-systemen: Deze applicaties beheren de interacties met klanten en prospects.

* Salesforce, HubSpot, Zoho CRM: Houd klantgegevens bij, beheer leads, automatiseer marketingcampagnes en verbeter de klantenservice. Cruciaal voor het begrijpen van klantgedrag en het personaliseren van interacties.

3. Enterprise Resource Planning (ERP)-systemen: Deze integreren verschillende bedrijfsfuncties in één systeem.

* SAP, Oracle, Microsoft Dynamics 365: Beheer alles, van financiën en personeelszaken tot supply chain en productie. Essentieel voor grote e-bedrijven die een uitgebreid overzicht van hun activiteiten nodig hebben.

4. Contentmanagementsystemen (CMS): Wordt gebruikt om website-inhoud te creëren en te beheren.

* WordPress, Drupal, Joomla: Geef bedrijven de mogelijkheid om hun website eenvoudig bij te werken met productinformatie, blogposts en ander marketingmateriaal.

5. Hulpmiddelen voor marketingautomatisering: Automatiseer repetitieve marketingtaken.

* Mailchimp, Constant Contact, Marketo: Beheer e-mailmarketingcampagnes, berichten op sociale media en lead nurturing.

6. Tools voor gegevensanalyse en Business Intelligence (BI): Analyseer e-businessgegevens om inzichten te verkrijgen en betere beslissingen te nemen.

* Google Analytics, Tableau, Power BI: Houd websiteverkeer, klantgedrag, verkoopgegevens en andere belangrijke statistieken bij om de prestaties te optimaliseren.

7. Supply Chain Management-software (SCM): Beheer de stroom van goederen en diensten van oorsprong tot klant.

* Verschillende gespecialiseerde SCM-platforms: Optimaliseer logistiek, opslag en transport.

8. Beheertools voor sociale media: Beheer de aanwezigheid en betrokkenheid op sociale media.

* Hootsuite, Buffer, Sprout Sociaal: Plan berichten, houd vermeldingen in de gaten en ga in gesprek met klanten op sociale-mediaplatforms.

9. Beveiligingssoftware: Bescherm e-bedrijven tegen cyberdreigingen.

* Firewalls, antivirussoftware, inbraakdetectiesystemen: Essentieel voor het beveiligen van gevoelige klantgegevens en het voorkomen van fraude.

10. Samenwerkings- en communicatiemiddelen: Faciliteer teamwerk en communicatie binnen de e-business en met klanten.

* Slack, Microsoft Teams, Zoom: Maak efficiënte communicatie en samenwerking tussen medewerkers en partners mogelijk.

Dit is geen uitputtende lijst, maar benadrukt wel het uiteenlopende scala aan computertoepassingen die bij e-business worden gebruikt. De specifieke toepassingen die een e-business nodig heeft, zullen afhangen van de omvang, de sector en het bedrijfsmodel ervan. Veel bedrijven gebruiken een combinatie van deze applicaties, vaak geïntegreerd om de efficiëntie en datastroom te verbeteren.