De Netflix streaming video dienst is gebaseerd op een bedrade of draadloze verbinding met het internet en is te bekijken op een verscheidenheid van elektronische apparaten , zoals computers en video game consoles . De Microsoft Xbox 360 , Sony PlayStation 3 en Nintendo Wii video game -systemen en een aantal Internet -ready tv's zijn compatibel met de Netflix streaming video service en vertrouwen op verbindingen met een draadloze router goed te laten werken . Af en toe kan de router , tv of video game console niet in staat zijn om gelijke tred te houden met de streaming content , waardoor de video te bevriezen of de audio verloren gaan . Dit gebeurt vaak wanneer de router is het ondersteunen van meer dan een Internet verbinding tegelijk , en kan door de stekker van een van de andere apparaten van de draadloze router worden vastgesteld .
Perifere Connections

Als je geluid hebt verloren tijdens het kijken naar een Netflix DVD of Blu - ray-schijf op een disc speler , het probleem ligt waarschijnlijk met het apparaat waarop de schijf wordt afgespeeld . Vaak , Blu - ray- en dvd- spelers verliezen audio als gevolg van slechte kabelverbindingen of losgekoppeld bedrading , wat kan komen ongedaan gemaakt tijdens het verplaatsen van de apparatuur van de ene kamer naar de andere of tijdens het bevestigen van nieuwe randapparatuur aan op een TV . In de meeste gevallen worden deze situaties vast door het controleren en veiligstellen van de draden en verbindende apparaten die op de verschillende elektronische eenheden .
Schijf Damage

Af en toe , Netflix DVD's en Blu-ray discs kunnen beschadigd raken terwijl in de mail of tegen overmatige bekijken, wat kan leiden tot een verlies van audio tijdens het bekijken van de disc . Netflix stelt klanten in staat om deze problemen rechtstreeks rapporteren aan de klant van het bedrijf service-afdeling of door het melden van het probleem via uw online account . In beide gevallen , Netflix schepen een vervangende schijf of de volgende film in de wachtrij onmiddellijk nadat u het probleem melden en telt niet mee het tegen je disc-at - a - tijdslimiet .
Andere oorzaken < br >

controle instellingen
Remote zijn een andere veel voorkomende oorzaak voor het verliezen van audio tijdens het kijken naar Netflix streaming video , DVD's of Blu-ray discs . Vaak gebruikers per ongeluk raakte de " Mute " -knop op een afstandsbediening , waardoor het lijkt alsof de schijf of streaming video zijn audio heeft verloren . Soms kan uw elektronische apparaten moeten gewoon opnieuw worden gestart om eventuele problemen die zich kunnen voordoen , zoals het verliezen van audio oplossen .