IT-activiteiten: Richt zich op het *onderhoud* en *running* van IT-systemen en infrastructuur. Zij zijn de ‘doeners’. Hun doel is ervoor te zorgen dat systemen operationeel zijn en optimaal presteren.

* Verantwoordelijkheden: Het monitoren van systemen, het oplossen van problemen, het uitvoeren van onderhoudstaken (bijvoorbeeld het patchen van servers, het toepassen van updates), het beheren van back-ups, het reageren op incidenten, het bieden van ondersteuning aan eindgebruikers (afhankelijk van de rol), capaciteitsplanning en het waarborgen van de systeembeveiliging. Ze zijn vaak betrokken bij de implementatie van nieuwe systemen of infrastructuurcomponenten, maar hun primaire focus ligt op het soepel laten verlopen ervan.

* Voorbeelden van rollen: Systeembeheerder, netwerkingenieur, databasebeheerder, helpdesktechnicus, DevOps-ingenieur (operationele kant)

IT-analist: Richt zich op de *analyse* en *verbetering* van IT-systemen en -processen. Zij zijn de ‘denkers’ en ‘probleemoplossers’. Hun doel is om IT-systemen, processen en procedures te optimaliseren voor efficiëntie, effectiviteit en kostenbesparingen.

* Verantwoordelijkheden: Gegevens analyseren om trends en problemen te identificeren, oplossingen ontwikkelen om de IT-prestaties te verbeteren, rapporten maken, nieuwe technologieën aanbevelen, kosten-batenanalyses uitvoeren, samenwerken met belanghebbenden om de bedrijfsbehoeften te begrijpen en deze te vertalen naar IT-oplossingen, procesverbeteringsprojecten, bedrijfsanalyses gerelateerd aan IT-projecten.

* Voorbeelden van rollen: Business Analist (IT focus), Data Analist (IT focus), Systeemanalist, Beveiligingsanalist, IT Consultant

Overlapping: Er kan enige overlap zijn, vooral in kleinere organisaties. Een systeembeheerder kan bijvoorbeeld ook een aantal basisanalyses uitvoeren om prestatieknelpunten te identificeren. De kernverantwoordelijkheden en vaardigheden zijn echter duidelijk verschillend. Een sterk operationeel persoon is hands-on en technisch vaardig, terwijl een sterke analist analytisch en probleemoplossend is en vaak minder hands-on is met de technische details van de infrastructuur zelf.