Een rode cirkel met een uitroepteken in Skype duidt doorgaans op een probleem met uw verbinding of met een specifiek bericht . Het exacte probleem kan niet worden vastgesteld, maar het betekent dat Skype problemen ondervindt bij het verzenden of ontvangen van iets. Dit kan te wijten zijn aan:
* Netwerkproblemen: Uw internetverbinding is mogelijk onstabiel of niet beschikbaar.
* Skype-serverproblemen: De servers van Skype kunnen tijdelijk uitvallen.
* Bezorgingsfout bericht: De ontvanger heeft mogelijk een volle inbox, heeft u geblokkeerd of zijn of haar account is mogelijk niet beschikbaar.
* Problemen met bestandsoverdracht: Als u een groot bestand verzendt, mislukt het uploaden of downloaden mogelijk.
Probeer deze stappen om het probleem op te lossen:
* Controleer uw internetverbinding: Zorg ervoor dat je verbonden bent en een stabiel signaal hebt. Probeer uw router en modem opnieuw op te starten.
* Skype opnieuw opstarten: Het sluiten en opnieuw openen van de applicatie kan soms tijdelijke problemen oplossen.
* Controleer de status van Skype: Kijk of er gerapporteerde storingen zijn op de Skype-statuspagina.
* Probeer een eenvoudig sms-bericht te sturen: Als dit werkt, ligt het probleem mogelijk bij het bestand of bericht dat u oorspronkelijk probeerde te verzenden.
* Controleer de status van de ontvanger: Kijk of ze online zijn of dat er problemen zijn met hun account.
Als het probleem na deze stappen aanhoudt, kan het nodig zijn contact op te nemen met Skype-ondersteuning. |