| Een directe gebruiker is iemand die rechtstreeks communiceert met een systeem, applicatie of dienst om een specifieke taak of doel te bereiken. Zij zijn de eindgebruikers die direct profiteren van de geboden functionaliteit. Ze communiceren niet via een tussenpersoon of een andere applicatie.
Bijvoorbeeld:
* Een persoon die een tekstverwerker gebruikt om een document te schrijven: Deze persoon is een directe gebruiker van de tekstverwerker.
* Een klant die een online winkel bezoekt om een artikel te kopen: Deze klant is een directe gebruiker van de e-commerce website.
* Een gamer die een videogame speelt: Deze gamer is een directe gebruiker van de videogame.
Vergelijk dit eens met een *indirecte gebruiker*, die misschien wel baat heeft bij het systeem, maar er niet direct mee communiceert. Een marketinganalist die gegevens gebruikt die zijn gegenereerd door de interacties van een e-commercewebsite met directe gebruikers om het gedrag van klanten te begrijpen, is bijvoorbeeld een indirecte gebruiker. Ze gebruiken de *resultaten* van de acties van de directe gebruiker, niet het systeem zelf. |
