* Native mobiele apps: De grootste verschuiving is de overstap naar speciale native mobiele apps (iOS en Android) voor berichtendiensten zoals WhatsApp, Facebook Messenger, Telegram, enz. Deze bieden een veel rijkere, completere ervaring dan webgebaseerde versies ooit zouden kunnen. Ze zijn nu de belangrijkste manier waarop mensen deze services gebruiken.

* Geïntegreerde berichtenuitwisseling binnen andere platforms: Veel platforms integreren berichten rechtstreeks. U kunt bijvoorbeeld berichten gebruiken die zijn ingebouwd in een game, een platform voor sociale media (zoals de DM's van Twitter) of een samenwerkingstool zoals Slack of Microsoft Teams. Dit zijn geen vervangingen voor *webgebaseerde* messengers in de zin van het vervangen van een zelfstandige webapp, maar ze vervangen de *functionaliteit* voor veel gebruikers.

* Afname van zelfstandige webboodschappers: Op zichzelf staande webgebaseerde boodschappers zoals de originele AIM of vroege versies van MSN Messenger zijn grotendeels verouderd. Hun functionaliteit wordt nu aangeboden via apps of geïntegreerd in grotere platforms.

Kortom, de evolutie was geen enkele vervanging, maar een fragmentatie en evolutie naar meerdere, meer geïntegreerde en mobile-first oplossingen.