Sainsbury's maakt gebruik van een complex bedrijfssysteemlandschap met meerdere leveranciers, in plaats van te vertrouwen op één enkel monolithisch systeem. Openbare informatie beschrijft niet de specifieke kenmerken van elk systeem dat wordt gebruikt, omdat deze doorgaans als vertrouwelijke bedrijfsinformatie worden beschouwd. We weten echter dat het verschillende belangrijke gebieden omvat:
* Supply Chain Management (SCM): Dit is waarschijnlijk een cruciaal gebied, gezien de omvang van Sainsbury en de complexiteit van het beheer van de toeleveringsketen, van boerderijen en leveranciers tot de talrijke winkels. Ze gebruiken waarschijnlijk geïntegreerde systemen voor voorraadbeheer, logistiek (inclusief transport en opslag) en inkoop. Deze systemen kunnen afkomstig zijn van leveranciers als Oracle, SAP of gespecialiseerde leveranciers van supply chain-software.
* Point of Sale (POS)-systemen: Deze zijn essentieel voor het verwerken van transacties in winkels. Ze zouden worden geïntegreerd met voorraadsystemen om nauwkeurige voorraadniveaus en prijzen te garanderen. Hoewel Sainsbury's mogelijk eigen elementen heeft, gebruiken ze waarschijnlijk kassasoftware van grote leveranciers of een combinatie van systemen.
* Klantrelatiebeheer (CRM): Sainsbury's gebruikt CRM om klantgegevens, loyaliteitsprogramma's (zoals Nectar) en gepersonaliseerde marketinginspanningen te beheren. Dit kan een cloudgebaseerd systeem zijn van een leverancier als Salesforce of een op maat gemaakte oplossing.
* Enterprise Resource Planning (ERP): Dit is een kernsysteem dat verschillende bedrijfsfuncties integreert, zoals financiën, personeelszaken en supply chain management. Hoewel Sainsbury's waarschijnlijk niet één allesomvattend ERP-systeem van één leverancier gebruikt, zijn elementen van de ERP-functionaliteit in al zijn systemen geïntegreerd. SAP en Oracle zijn veel voorkomende ERP-keuzes voor grote ondernemingen.
* Datawarehousing en Business Intelligence (BI): Sainsbury's heeft robuuste systemen nodig om enorme hoeveelheden gegevens te verzamelen, analyseren en rapporteren om weloverwogen zakelijke beslissingen te kunnen nemen. Het gaat hierbij om datawarehousingoplossingen en business intelligence-tools voor rapportage en analyse.
* E-commerceplatform: De online boodschappen- en bezorgactiviteiten van Sainsbury zijn afhankelijk van een geavanceerd e-commerceplatform dat kan worden geïntegreerd met de voorraad-, logistieke en betalingssystemen. Dit kan een op maat gemaakt platform zijn of een oplossing van een toonaangevende e-commerceleverancier.
Samenvattend is de technologie-infrastructuur van Sainsbury een uitgebreid en geavanceerd netwerk van geïntegreerde systemen van meerdere leveranciers, afgestemd op hun specifieke behoeften. De exacte details van welke specifieke systemen en leveranciers zij gebruiken, blijven grotendeels privé. |