1. Controleer uw oplaadkabel en adapter. Zorg ervoor dat ze door Apple zijn gecertificeerd en in goede staat verkeren.

2. Zorg ervoor dat uw oplaadpoort schoon is. Pluisjes en vuil kunnen zich ophopen in de oplaadpoort, waardoor de telefoon niet goed kan worden opgeladen. Maak het schoon met een kleine, droge borstel of een blikje perslucht.

3. Probeer een ander stopcontact. Sommige stopcontacten leveren mogelijk niet genoeg stroom om de iPhone X op te laden. Probeer de telefoon op een ander stopcontact op te laden.

4. Start je iPhone X opnieuw op. Houd de aan/uit-knop en een van de volumeknoppen ingedrukt totdat u de schuifknop 'Uitschakelen' ziet. Versleep vervolgens de schuifregelaar om uw apparaat uit te schakelen. Wacht 30 seconden en houd vervolgens de aan/uit-knop opnieuw ingedrukt totdat je het Apple-logo ziet.

5. Reset je iPhone X. Houd de aan/uit-knop en een van de volumeknoppen ingedrukt totdat je het Apple-logo ziet en laat vervolgens de knoppen los. Als het probleem zich blijft voordoen, moet u mogelijk uw iPhone X herstellen vanaf een back-up.

6. Neem contact op met Apple-ondersteuning. Als geen van de bovenstaande stappen heeft gewerkt, neem dan contact op met Apple-ondersteuning voor verdere hulp.