| 1. Controleer uw netwerkverbinding. Zorg ervoor dat je een sterk signaal hebt en dat je verbonden bent met het juiste netwerk. U kunt dit doen door de signaalbalken in de linkerbovenhoek van uw scherm te controleren of door naar Instellingen> Mobiel netwerk te gaan.
2. Start uw iPhone XS Max opnieuw op. Dit lijkt misschien een eenvoudige oplossing, maar het kan vaak kleine softwareproblemen oplossen. Om uw iPhone XS Max opnieuw op te starten, houdt u de aan/uit-knop ingedrukt totdat de uitschakelschuifregelaar verschijnt. Versleep de schuifregelaar om uw iPhone XS Max uit te schakelen. Houd vervolgens de aan/uit-knop opnieuw ingedrukt totdat u het Apple-logo ziet.
3. Controleer uw instellingen voor het doorsturen van oproepen. Als oproepdoorschakeling is ingeschakeld, worden uw oproepen mogelijk doorgeschakeld naar een ander nummer. Als u uw instellingen voor het doorsturen van oproepen wilt controleren, gaat u naar Instellingen> Telefoon> Oproepen doorschakelen.
4. Controleer uw lijst met geblokkeerde contacten. Als de persoon die u probeert te bellen in uw lijst met geblokkeerde contacten staat, kunt u geen oproepen van deze persoon ontvangen. Om uw lijst met geblokkeerde contacten te controleren, gaat u naar Instellingen> Telefoon> Geblokkeerde contacten.
5. Reset uw netwerkinstellingen. Hiermee worden al je opgeslagen Wi-Fi-wachtwoorden en netwerkinstellingen verwijderd. Zorg er dus voor dat je een back-up hebt voordat je dit doet. Om uw netwerkinstellingen te resetten, gaat u naar Instellingen> Algemeen> Reset> Netwerkinstellingen resetten.
6. Neem contact op met uw provider. Als u alle bovenstaande stappen heeft geprobeerd en u nog steeds geen oproepen kunt ontvangen, moet u mogelijk voor hulp contact opnemen met uw provider. Zij kunnen mogelijk uw account inrichten of het probleem aan hun kant oplossen. |
