1. Controleer het volume: Zorg ervoor dat het volume hoog staat. Druk op de knop Volume omhoog aan de zijkant van de iPhone. Controleer de belschakelaar:Zorg ervoor dat de belschakelaar niet op stil staat. De belschakelaar bevindt zich aan de linkerkant van de iPhone.

2. Maak de luidspreker schoon: Vuil of vuil kan de luidspreker blokkeren en voorkomen dat er geluid doorkomt. Gebruik een zachte borstel om het luidsprekerrooster aan de onderkant van de iPhone schoon te maken.

3. Controleer op Bluetooth en AirPods: Zorg ervoor dat uw iPhone niet is verbonden met een Bluetooth-apparaat of AirPods. Als dit het geval is, koppelt u het apparaat los en probeert u opnieuw geluid af te spelen.

4. Start uw iPhone opnieuw op: Soms kan een eenvoudige herstart geluidsproblemen oplossen. Houd de aan/uit-knop ingedrukt totdat de uitschakelschuifregelaar verschijnt. Versleep de schuifregelaar om uw iPhone uit te schakelen. Houd na een paar seconden de aan/uit-knop opnieuw ingedrukt totdat je het Apple-logo ziet.

5. Update uw iOS: Zorg ervoor dat uw iPhone XS de nieuwste versie van iOS gebruikt. Ga naar Instellingen> Algemeen> Software-update om te controleren op updates.

6. Reset je iPhone: Als de bovenstaande stappen niet werken, probeer dan uw iPhone opnieuw in te stellen. Ga naar Instellingen> Algemeen> Reset> Reset alle instellingen . Hiermee worden de instellingen van je iPhone teruggezet naar hun standaardwaarden zonder gegevens te verwijderen.

7. Herstel je iPhone: Als het opnieuw instellen van de instellingen niet helpt, kunt u proberen uw iPhone te herstellen vanaf een back-up. Sluit uw iPhone aan op een computer en open iTunes (of Finder op macOS Catalina of hoger). Selecteer uw iPhone in iTunes en klik op iPhone herstellen knop.

Als geen van deze oplossingen werkt, is het mogelijk dat er een hardwareprobleem is met uw iPhone. In dat geval moet u mogelijk contact opnemen met Apple-ondersteuning of uw iPhone naar een erkend Apple-reparatiecentrum brengen.